病毒“人传人”的消息确定后，钟南山院士提倡大家不要出门，自我居家隔离抗击疫情，于是许多人将购物地点从商场转移至了网络，日常的生活物资、瓜果蔬菜很多都是通过网上购买。据数据显示，春节及疫情期间，京东到家全平台销售额同比去年春节增长540%；美团买菜北京地区日均订单量为节前的2-3倍。苏宁小店数据显示，春节期间北京苏鲜生线上蔬菜、水果的单日订单同比增长了200%，苏宁小店菜场线上订单环比增长245%。

全民网购的情况下，配送员也成了稀缺资源。并且自1月22日起，国内各大快递接连开通各地驰援武汉救援物资的“绿色通道”，纷纷免费承运紧急救助物资。免费运送紧急物资的公益行动中，快递和快运网点也自发组织加入抗疫力量，而一些快递企业的复工率只有60%，快递物流、骑手配送等行业人员压力陡增，且频繁接触不同的人，感染风险较大。在这场战疫中，一项项搭载动力电池为支撑的无人设备，开始投入战斗。

京东物流：无人配送车

2月6日，武汉青山区吉林街，一台京东无人配送车以每小时15公里的速度，从京东物流仁和站出发，沿着街道一路前行，穿过建设二路路口，行驶600米后顺利将医疗物资送到了武汉第九医院，第九医院是武汉市收治新型冠状病毒感染肺炎(NCP)的定点医院，也是本次疫情的核心防疫站。

疫情爆发后，京东物流仁和站点一直支撑第九医院医疗及生活物资的配送工作，因为疫情原因，医院一般不允许配送员进入，以防感染，于是京东无人配送车便勇于承担了“派件”这项重任。

据京东统计，每天来自武汉第九医院的订单有50%-70%是由无人车配送，除非货物体积大或者批量特别大，超过了无人配送车卡口尺寸，才需要配送小哥亲自配送。

智行者：无人配送车、无人清扫消毒车

1月26日，疫情刚刚爆发，智行者CEO张德兆急忙召回了一批留在北京过年的员工，紧急改装调配一批用于医院内配送药品、食品的无人配送车和无人清扫消毒车。

1月29日，这批无人设备在上海两所医院和北京的一个隔离点正式投入使用。据了解，由智行者捐赠的这3台无人配送车在满电状态下可连续工作6-8个小时，期间能以人类走路或慢跑的速度（每小时5-10公里）进行移动。

张德兆表示，“公司一定是以大家的健康安全为第一，但是国家有难匹夫有责，每个人都应该尽自己之所能，为疫情作出一点贡献”。

悟牛智能：喷洒消毒机器人

1月28日上午，悟牛智能总经理尹本强通知公司核心技术人员立即返回公司，随后他亲自开车往返400余公里赴烟台把核心工程师接回公司。1月30日上午，自动驾驶消毒机器人改装完毕；下午，尹本强将自动驾驶消毒机器人带到了中心医院开始实地测试。

1月31日，青岛悟牛智能先后为青岛、日照、济南等地医院捐赠了近30台自动驾驶喷洒消毒机器人，用于减少医护人员进出隔离区的次数。该款机器人可通过“无线平行驾驶”或自动驾驶功能为患者进行送餐服务，并且加装有自动喷洒模块，可实现自动驾驶、自动喷洒消毒。

华为：5G无人车

2月3月，据武汉铁路官方消息称，两辆华为5G无人车已成功抵达武汉吴家山车站，据消息透露，这些车辆将用于隔离病房。目前，这两辆无人车已运达武汉市疫情防控指挥部，由华为武汉分公司调试后，指挥部将拨付给相关医院使用，后续将还有更多无人车抵达武汉。

创泽：多款智能机器人

为满足特殊时期的医护工作需求，创泽公司在现有机器人技术基础上进行了功能升级、结构改造。目前，已有数台创泽智能机器人，包括智能医疗导诊机器人、医用智能配送机器人以及全自动智能灭菌消毒机器人，应用于山东省、甘肃省、广西省、河南省、江苏省、新疆的医院及社区卫生服务中心，实现了导诊问询、远程诊疗等工作。

其中，智能医疗导诊机器人可在门诊大厅替代人类进行接触式接待，按照标准化问询模板询问病人是否存在发烧、干咳、乏力的症状，是否有武汉的人员接触史等一系列问题，再根据回答进行人工智能算法计算，判断是否存在疑似情况，从而推荐去相应门诊。

新石器：无人物流小车

因武汉全市小区进入封闭管理状态，物资运输成为难题，百度Apollo生态合作伙伴新石器的无人物流小车投入使用，解决疫区居民生活物资运输问题。

从武昌区水果湖店中百仓储到汉街壹号公馆，无人物流小车为住在同一个单元的5户居民配送他们未来3天的食品。这段路距离1.7km，2.4立方米的大货箱满载续航里程100km的无人物流小车一天共计要跑20多个来回，能为将近100户的居民递送食品和物品。这辆无人物流小车时速50km/小时，配有厘米级高精度地图，即使没电了，采用电池弹夹仓的无人物流小车仅用30秒就可实现换电，从而继续投入工作。

不仅仅无人物流车，无人送餐车、消毒无人机、无人清扫车等等一系列设备都在这场疫情中发挥作用，他们不眠不休，24小时高强度维持运作，并且没电了只需更换电池或充电。很大一部分缓解了各行业人手不足的问题，避免直接接触，保障人身安全。

随着科技的发展，“无人”科技大显身手，根据环境和需求变化而变化，实现“科技战疫”。